Відгуки про компанію імпорттайм

Придбали у данного продавця мікросхема TOP246YN - 2 шт, перша яку впаяли в обладнання замість тієї що вийшла з ладу виявилась не працююча. Витратили додатково купу часу для того щоб впевнетись що окрім цієї мікросхеми усе потенціно справне. В якості перевірки замовили аналогічну деталь у іншого постачальника, яка одразу запрацювала. Продавець відмовився повернути кошти за непрацюючий виріб, а мікросхему яка не паялась запропонував відправити за кошти покупця. В залишку маємо - витрачено значно більшу кількість часу на ремонт ніж потрібно, кошти не повернуті за несправну деталь, відправляти за власний кошт мікросхему яка не використовувалась для повернення коштів = вартості відправки. Шановний продавець цінуйте не тільки власні кошти, а ще власну репутацію та час ваших клієнтів.

• Коментар продавця27.05.2024

  По даній позиції претензій не було ви перші,що ставить під сумнів вашу компетентність,але якщо навіть з ваших слів вам відправили товар який не працює чому компанія має сплачувати доставку? Ми не являємося виробником електронних компонентів,а лише реалізуємо! Я вам наводив приклад з приводу повернення товару в будь який (живий) магазин де за товар гроші повертають,а за дорогу якою ви їхали чи йшли пішки,летіли літаком і так далі гроші не повертають і з дому не забирають! Як би була помилка нашої компанії що не те щось прислали тоді звісно всі затрати лягають на нас! Помилки не було і не що мікросхема не працююча питання залишилось відкритим!

Все добре!